FAQ
Q
ゴールドフィルドってなんですか?
A
金の層を高熱と圧力で素材(真鍮)に圧着させたもので、その金の層の重量が素材を含む総重量の1/20以上の場合、 ゴールドフィルド(金張り)と呼ばれています。14/20Kとは商品全重量の1/20以上が14金という意味です。
Q
アレルギー対応ですか?
A
ニッケルフリーの為アレルギーの出にくい素材となっておりますが、18金やチタン、樹脂のようにアレルギー対応ではございませんのでご注意ください。
Q
実店舗はないのですか?
A
当店は実店舗はございません。
不定期ですがイベントの出店や委託店舗などで販売する事はあります。
Q
納品日の指定はできますか?
A
当店は受注製作とさせていただいておりますので、納期の指定はできません。
ご希望の日程がある場合は余裕を持って事前にご相談いただければ対応出来る場合もあります。お気軽にお問い合わせください。
Q
メンテナンスはしてもらえますか?
A
当店でご購入頂いた商品であれば対応可能です。クリーニング等のメンテナンス料はかかりませんが、破損によるパーツの交換や作り替え等の場合は料金が発生する場合があります。
その際はメールにてアクセサリーの写真などを添付して送って頂き事前に見積もり可能です。
尚、返送時の梱包材や往復の送料はお客様負担とさせて頂いております。
Q
ラッピングはしてもらえますか?
A
可能です。
簡易箱にリボンの包装であれば無料です。
ご購入時に備考欄にてお申し付けください。
専用のロゴ入りBOXも有料ですがご用意しております。アイテムの中よりラッピングという商品をカートにお入れ頂き商品と一緒にご購入ください。